3月末で失効するnanacoポイント
数百円だが使い方がわからず毎年捨てていた。
以下のやり方では、コンビニでもアカチャンホンポでもチャージできない
電話で直接確認してみた
nanacoお問合せセンター
0422712266
センター預り分は0円じゃないと駄目！
結論
何と！
センター預り分があると、ポイントが使えないということでした。
なので、ポイントを使いたかったら、センター預り分をすべて使い切り、かつポイント分の金額をナナコカードから減らすと初めてナナコカードにポイントを移行できる。
この問い合わせ結構あるんじゃないですか？って聞いたら、はい。との回答。
会社として改善するつもりはないんですか？と聞いたところ、
ナナコカードを作った当初からこの仕様で、変更するつもりはないということでした。
仕方がないですね。
この仕様について、どこかに書いているのか？
聞いてみました。
書いていない。とのこと。
いや、こんなしょうもない問い合わせよりも、もっと大切な問い合わせが世の中には沢山あるはずなのに、こんなわかりきったことをホームページに書いてないってどういうこと？
この電話のやり取り、
かなりの時間と電話代とオペレーターの無駄遣いじゃないですか？
ホームページに「センター預り分がある場合は、ポイントをナナコにチャージできません。ポイントを利用する場合は、センター預り分を0円にし、かつナナコカードから、ポイント分の金額を減らした状態にしてください。」と注意書きすれば、こんな無駄な問い合わせは減ると思う。
そして、オペレーターの「またこの問い合わせか。。。」というゲンナリを解消できると思う。
オペレーターの方、こんな無駄な問い合わせにも丁寧に対応頂きましてありがとうございました！
以上
